Докато гледате Социалната дилема в Netflix, нов документален филм за потенциално опустошителното въздействие на социалните медии върху света, много се опитах да не проверя телефона си. И все пак, докато слушах Тристан Харис, президент и съосновател на Центъра за хуманни технологии и бивш служител на Google, как говори за опасностите от пристрастяването към социалните медии, пръстите ми сърбяха, за да освежат емисията си в Instagram. Това не е, твърди този документален филм, изцяло личен провал от моя страна. Това е така, защото Instagram и многобройните приложения в социалните медии са създадени, за да накарат потребителите да предоставят услугите си толкова, колкото животът ни може да даде. И след като им дадем това, те използват тази информация, за да предскажат и променят нашето поведение.
Вероятно сте чували този ред и преди, особено ако сте се опитали да разберете скандала с хакерството на данни на Cambridge Analytica, който измъчва Facebook през 2018 г. Социалната дилема— премиерата на филмовия фестивал в Сънданс през януари и придобита от Netflix малко след това - не разкрива точно шокираща нова информация, но я контекстуализира по начин, който може да ви изплаши. Основната същност: Ако сте мислили, че сте в безопасност от манипулации чрез Силициевата долина - ако сте били твърде умни, прекалено технологично разумни или твърде волеви за това - сте помислили погрешно. Никой не е в безопасност, дори бившите ръководители на Google, Facebook, Twitter и Pinterest, които записват в този филм, за да кажат колко объркани смятат, че е всичко това.
Режисьор Джеф Орловски (известен със своите екологични документални филми, Преследване на корали и Преследване на лед ) е вкарал много откровени интервюта, с основния разказ, воден от Харис, който направи нещо като кариера, за да говори за неморалните начини на технологичната индустрия. Тези интервюта са колкото завладяващи, толкова и ужасяващи.
Това, което искам хората да знаят, е, че всяко едно действие, което предприемате [онлайн], се следи внимателно и записва, казва Джеф Зайберт, бивш изпълнителен директор в Twitter. Точно на това изображение, което спирате и гледате, за колко време го гледате.
Джарън Лание, компютърен учен, който се смята за един от основателите на технологии за виртуална реалност, смята, че вековната поговорка, че ние сме продуктът, когато става въпрос за социални медии, е твърде опростена. Продуктът е постепенната, лека, незабележима промяна във вашето собствено поведение и възприятие. ... Това е единственото нещо, от което има да печелите пари - променяйки това, което правите, как мислите, кой сте. Това е постепенна промяна, тя е лека. Ако можете да отидете при някого и да кажете: „Дайте ми 10 милиона долара и аз ще променя света с 1% в посоката, в която искате да се промени ...“, това е светът! Това си струва много пари.
Начинът да се мисли за това е 2,7 милиарда изложения на Truman, казва ранният инвеститор във Facebook Роджър МакНами, за начина, по който Facebook обслужва емисия за всеки отделен потребител. Всеки човек има своя собствена реалност със свои факти. С течение на времето имате фалшивото усещане, че всички са съгласни с вас, защото всички във вашата емисия новини звучат точно като вас. И след като сте в това състояние, се оказва, че много лесно се манипулира.
Снимка: Netflix
Това, което е малко по-малко завладяващо, е представената драматизация Диета на Санта Кларита актьорът Скайлър Гизондо като пристрастен към Facebook тийнейджър и Луди хора звездата Винсент Картхайзер като олицетворение на злия алгоритъм, който го държи зависим. Въпреки че очевидно трябва да държи аудиторията ангажирана между понякога скучните интервюта с мениджъри, това изглежда просто глупаво, да не говорим за остаряло, като се има предвид, че повечето тийнейджъри вече не използват Facebook. Мелодрамата на тези сцени ме кара да се чудя дали Социалната дилема ще бъде подиграван след 50 години, a la документалният филм от 1936 г. срещу марихуаната Reefer Madness който се превърна в музикална измама през 1998 г. с участието на Алън Къминг и Кристен Бел.
Също така е малко странно да наблюдаваме този изпепеляващ обвинителен акт за технологичната индустрия в Netflix, един от най-големите технологични гиганти от всички тях. Дали Netflix не е взел всички манипулативни стратегии и стратегии за формиране на пристрастяване на тези приложения в социалните медии и ги е приложил към филмовата индустрия? Искам да кажа, автоматично пускане? Алгоритъмът? Фактът, че изпълнителният директор на Netflix Рийд Хейстингс веднъж казано най-голямата конкуренция на компанията му беше сънят? Въпреки че YouTube излиза по отношение на теорията на конспирацията за заешки дупки, темата за стрийминг иначе никога не се споменава - може би не е изненадващо, като се има предвид предишната връзка на Орловски с Netflix, която пусна филма му Преследване на корали.
Но най-вече, Социалната дилема е твърде убедително в своето послание, че Силициевата долина е получила безпрецедентно ниво на мощност благодарение на технологичния напредък и че не се справя с тази сила по дори отдалечен етичен начин. Може да се отдалечите от Социалната дилема убеден да изтрие вашия акаунт във Facebook. Но дори и да го направите, щетите са нанесени. И към този момент не е ясно дали технологичната индустрия - дори ако се е събудила със съзнание или е била принудена да има такава под формата на държавно регулиране - има силата да го поправи.